Términos de Servicio
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1. Sobre Nosotros
Hikaru Cards es una tienda en línea especializada en productos de colección, especialmente TCG (Trading Card Games). Al comprar con nosotros, estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, así como con nuestras políticas de envío, devoluciones y privacidad.
2. Uso del Sitio
Al navegar o comprar en nuestra tienda, confirmas que tienes la mayoría de edad legal en tu país, o cuentas con el permiso de un adulto para hacerlo.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si detectamos algún uso indebido o comportamiento sospechoso.
3. Productos y Disponibilidad
Algunos productos pueden estar disponibles por tiempo limitado o en cantidades reducidas. Hacemos todo lo posible por mantener el inventario actualizado, pero si un artículo se agota después de tu compra, te contactaremos de inmediato para ofrecerte una solución (reembolso o cambio).
En productos de alta demanda, nos reservamos el derecho de limitar la cantidad por cliente para evitar compras masivas destinadas a reventa.
4. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), e incluyen IVA.
Aceptamos diferentes métodos de pago seguros a través de nuestra plataforma. En caso de errores evidentes en precios o información, nos reservamos el derecho de corregirlos.
5. Preventas y Productos en Stock
Los productos en preventa y los productos en stock no se pueden combinar en un mismo pedido.
Si agregas ambos tipos de productos al carrito, deberás realizar pedidos por separado. Esto nos permite cumplir con los tiempos de entrega correctamente.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo México. Puedes revisar los detalles completos en nuestra Política de Envíos.
Una vez que tu pedido esté confirmado y enviado, recibirás un número de guía para rastrearlo.
7. Cambios, Cancelaciones y Devoluciones
Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer cómo manejamos este proceso.
Si necesitas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Si el paquete ya fue enviado, aplicarán las condiciones establecidas.
8. Información del Cliente
Te comprometes a brindarnos información correcta y actualizada para procesar tu compra y envío sin problemas.
Toda la información que compartas será tratada con respeto y conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
9. Seguridad y Privacidad
Tu seguridad es prioridad. No almacenamos datos bancarios y usamos plataformas certificadas para procesar pagos.
Tu información personal está protegida y no será compartida sin tu consentimiento, salvo en casos establecidos por ley.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestra tienda (fotos, logos, textos, diseño) nos pertenece y está licenciado para nuestro uso. No está permitido usarlo sin autorización previa por escrito.
11. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Si lo hacemos, lo informaremos aquí.
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12. Contacto
¿Tienes dudas? Escríbenos con gusto a: orders@hikarucards.com
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