Política de Reembolso

Los reembolsos o reemplazos solo aplican en casos de error en el envío o productos dañados durante el transporte.

Para solicitar una revisión, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir el paquete, proporcionando evidencia fotográfica del problema.

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos abiertos, singles o artículos de apertura en vivo (live break), debido a la naturaleza del producto.

Cada caso será evaluado individualmente antes de aprobar cualquier reembolso o compensación.